Suporte Ao Cliente | Inclusivo Pcd e Lgbtqia+

ATIVIDADES
Você será responsável pelo atendimento receptivo por voz aos clientes do segmento bancário, prestando suporte, esclarecendo dúvidas e solucionando solicitações relacionadas a cartões e serviços bancários.
No dia a dia, suas principais atividades serão:
Realizar consultas e detalhamento de faturas;
Orientar sobre aumento de limite;
Atender solicitações de contestação de valores;
Auxiliar no parcelamento de faturas;
Realizar bloqueio e desbloqueio de cartões;
Prestar atendimento em casos de perda ou roubo;
Solicitar emissão de segunda via;
Orientar os clientes sobre a utilização do aplicativo;
Auxiliar na localização de cartões;
Prestar informações e suporte relacionados a seguros, sem realizar cobranças.
REQUISITOS
Boa comunicação;
Boa digitação;
Conhecimentos básicos de informática;
Organização e disciplina para seguir os processos operacionais.
HORÁRIO DE TRABALHO
Escala de revezamento 6×1 (folgas alternadas), com atuação em um dos seguintes horários:
09h00 às 15h20
10h00 às 16h20
14h20 às 20h40
15h20 às 21h40

Beneficios:
Plano de saúde, Vale-alimentação, Vale-refeição, Auxílio creche, Vale-transporte, Assist&#xEA
cia odontológica, Wellhub, Petlove, Parcerias Educacionais