46 – Assistente de Adoption Jr – Onboarding Fiscal – Barra Funda

O Analista de Analista de Adoption Jr – Onboarding – Será responsável por conduzir reuniões e acompanhar novos clientes pós Onboarding, garantindo a compreensão e o uso eficiente da plataforma desde o início da jornada.

As principais responsabilidades incluem:
Conduzir reuniões e acompanhar novos clientes pós Onboarding, garantindo a compreensão e o uso eficiente da plataforma desde o início da jornada.
Acompanhar a evolução do cliente, assegurando que atinja seus objetivos e utilize todas as funcionalidades contratadas, além de monitorar métricas de adoção e engajamento para identificar oportunidades de melhoria e oferecer suporte proativo.
Realizar check-ins regulares por ligação, WhatsApp e e-mails para garantir o uso adequado da plataforma e o alcance dos resultados esperados.
Atuar como ponto de referência nas fases iniciais, orientando o cliente quanto às melhores práticas, esclarecendo dúvidas e explicando funcionalidades com agilidade.

Requisitos:
Experiência no setor fiscal
Boa comunicação verbal e escrita
Perfil dinâmico e proativo
Ser paciente e empático

Diferenciais do candidato:
Experiência com o Contmatic e/ou Domínio
Experiência na área de Sucesso do Cliente

Jornada de Trabalho: Horário de Trabalho: das 08:30hs às 17:30hs
Hibrido:
Home Office: 2 dias na semana (Segunda-feira e Sexta-feira)
Presencial: 3 dias na semana (Terça, Quarta e Quinta-feira)

Beneficios:
Seguro de Vida, Auxílio Creche, Benefícios do SESC, Assist&#xEA
cia médica, Totalpass, Day Off (aniversário), PLR (Participação nos Lucros e Resultados), Assist&#xEA
cia odontológica, Vale refeição Flash (R$704,00 mensal), Notebook e equipamentos periféricos para uso de trabalho, Vale Transporte (opcional)