Coordenador de Operações

A Thomas Greg está em busca de um(a) Coordenador(a) de Operações para integrar nosso time. Procuramos um profissional com perfil estratégico, forte capacidade de liderança e experiência na gestão de operações administrativas e de atendimento ao cliente, garantindo excelência na execução dos processos, eficiência operacional e foco em resultados.
Nesta posição, você será responsável por coordenar as atividades da área, assegurando o cumprimento de prazos, a qualidade das entregas e a melhoria contínua dos processos, além de liderar equipes multidisciplinares, promovendo um ambiente de alta performance e alinhado aos objetivos da organização.
Principais responsabilidades:
Coordenar as operações administrativas e de atendimento ao cliente, garantindo a eficiência dos processos e o cumprimento dos indicadores de desempenho;
Planejar, acompanhar e otimizar fluxos operacionais, assegurando a qualidade das entregas e o cumprimento dos prazos;
Liderar, desenvolver e engajar a equipe, realizando gestão de desempenho, treinamentos, feedbacks e mediação de conflitos;
Atuar na definição de prioridades e no direcionamento das atividades, promovendo alinhamento entre as equipes e os objetivos estratégicos da empresa;
Garantir um atendimento de excelência aos clientes, contribuindo para a satisfação, retenção e fortalecimento do relacionamento;
Elaborar e analisar relatórios gerenciais, indicadores e apresentações para suporte à tomada de decisão.
Requisitos:
Experiência comprovada em coordenação de operações e gestão de equipes;
Vivência em operações administrativas e atendimento ao cliente;
Experiência em gestão de pessoas, desenvolvimento de equipes e administração de conflitos;
Pacote Office em nível intermediário, com habilidade para elaboração de relatórios e apresentações;
Perfil analítico, organizado e orientado a resultados;
Excelente comunicação, capacidade de negociação e relacionamento interpessoal;
Habilidade para tomada de decisão, resolução de problemas e atuação em ambientes dinâmicos.
É NECESSÁRIO POSSUIR DISPONIBILIDADE TOTAL PARA VIAGENS FREQUENTES.
Buscamos um profissional que combine visão estratégica com capacidade de execução, atuando como agente de transformação, promovendo a melhoria contínua dos processos e contribuindo para o crescimento sustentável da operação.
Se você busca um desafio em uma empresa sólida, inovadora e orientada à excelência, venha fazer parte da Thomas Greg.

Beneficios:
Vale Alimentação, Assist&#xEA
cia médica, Assist&#xEA
cia odontológica, Seguro de Vida, Vale transporte