2167 Consultor de Viagens – Brasil- B2b – Remoto

Consultor de Viagens – Brasil B2B – Remoto

Requisitos

• Ensino superior em Turismo, Administração, Relações Internacionais ou áreas afins
• Inglês fluente obrigatório (comunicação diária com agências internacionais por e-mail, telefone e vídeo)
• Perfil viajante com vivência e conhecimento aprofundado do Brasil como destino
• Sólida experiência com atendimento B2B, montagem de roteiros ou cotações de viagem
• Vivência com carteiras de clientes de alto ticket e maior volume de demandas
• Outros idiomas são diferenciais (francês ou alemão especialmente valorizados)
• Conhecimento em sistemas de gestão para operadoras de turismo (Toogo, Tour Plan, Travel Studio ou similares) é diferencial
• Familiaridade com CRM, KPIs e cultura de dados comerciais é diferencial

Atividades

• Receber e qualificar demandas de agências de turismo internacionais de maior complexidade e volume (operação 100% B2B)
• Atuar de forma consultiva e referencial na sugestão e montagem de roteiros personalizados pelo Brasil, considerando o perfil do viajante e o portfólio da Gondwana
• Elaborar cotações e propostas de viagem no sistema Toogo com autonomia e precisão
• Conduzir o ciclo completo da venda: qualificação da demanda, envio de proposta, follow-up, ajustes de roteiro, confirmação, emissão de invoice e repasse para operações
• Manter relacionamento estratégico com agências parceiras internacionais, com comunicação fluida por e-mail, telefone, áudio e vídeo
• Identificar oportunidades de cross-sell e upsell dentro da carteira, com visão crítica de resultado
• Participar de fam tours e viagens de inspeção para aprofundar o conhecimento dos destinos comercializados
• Contribuir ativamente com benchmarking de roteiros e sugestões ao time de Produtos
• Registrar e acompanhar indicadores comerciais da carteira, propondo melhorias de processo
• Atuar como referência de postura e resultado para o time, apoiando o desenvolvimento de uma cultura comercial mais robusta