Key Account Manager #1067

Descrição
Nosso cliente desburocratiza a telefonia empresarial através da oferta de planos móveis e números virtuais flexíveis, sem contratos de fidelidade, integrados a um software proprietário de gestão de despesas.
Remuneração: R$ 12.000 a R$ 14.000
Modelo de trabalho: Híbrido em Curitiba/PR e região (mínimo 1x por semana presencial, com flexibilidade para eventos e agendas estratégicas)
Regime de contratação: PJ
Responsabilidades
Conduzir o onboarding de novos clientes, garantindo uma implementação eficiente e uma experiência positiva nos primeiros meses da jornada.
Desenvolver estratégias de engajamento e adoção da plataforma para acelerar a geração de valor para o cliente.
Realizar reuniões de acompanhamento, treinamentos e alinhamentos estratégicos com clientes.
Identificar oportunidades de expansão de uso e repassar insights para os times responsáveis.
Monitorar indicadores de sucesso, engajamento e utilização da plataforma.
Estruturar processos, fluxos e boas práticas para a evolução da área de onboarding.
Apoiar integrações e ativações necessárias para maximizar o potencial das contas atendidas.
Atuar de forma consultiva e proativa, garantindo que os clientes alcancem rapidamente seus objetivos.
Requisitos
Residir em Curitiba ou região e possuir disponibilidade para encontros presenciais quando necessário.
Experiência prévia com onboarding, implementação, customer success, account management ou áreas correlatas.
Experiência com estratégias de engajamento, adoção de produto e acompanhamento de contas.
Capacidade de conduzir reuniões consultivas e interagir com diferentes stakeholders.
Conhecimento com health score, jornadas de engajamento e métricas de sucesso do cliente.
Diferenciais
Experiência em empresas SaaS ou de tecnologia.
Conhecimento em ferramentas de Customer Success, automação e inteligência artificial aplicada à operação.
Benefícios
Vale (Caju – R$850,00);
Wellhub / Gympass: valorizamos um ambiente em que todos se preocupam com a saúde, para isso oferecemos o Gympass para facilitar na sua escolha de atividades físicas;
Plano de celular sem custos;
Participação em equity;
Licenças flexíveis: apoio total para momentos importantes, seja licença médica ou parental.