Assistente de Operações

Acompanhar os técnicos nas lojas e concessionárias parceiras, realizando visitas presenciais periódicas.
Prestar suporte operacional aos técnicos, orientando quanto a processos, postura profissional e padrões da empresa.
Atuar na resolução de problemas operacionais junto às lojas e lideranças.
Monitorar e acompanhar a jornada de trabalho (horários, registro de ponto, escalas e cumprimento de carga horária).
Garantir o uso correto de uniforme e apresentação pessoal conforme padrão da empresa.
Assegurar o cumprimento das normas internas da empresa e das regras estabelecidas pelas concessionárias parceiras.
Realizar alinhamentos com gestores das concessionárias sempre que necessário.
Identificar oportunidades de melhoria nos processos operacionais.
Elaborar, acompanhar e analisar indicadores de desempenho (KPIs).
Produzir relatórios gerenciais com análises e planos de ação.
Apoiar na integração e acompanhamento de novos técnicos.