Analista de Dados

Analista de Dados
Estamos em busca de um(a) profissional para atuar como Analista de Dados, com perfil consultivo, analítico e orientado ao relacionamento com clientes.
A pessoa será responsável por acompanhar a jornada dos clientes, entender suas necessidades e transformar dados e informações em insights e soluções, contribuindo para a evolução da operação e para uma experiência cada vez melhor.
Principais responsabilidades
Gerenciar o relacionamento e atendimento aos clientes;
Atuar de forma consultiva, entendendo necessidades e propondo soluções;
Acompanhar indicadores e resultados dos clientes;
Analisar dados para identificar oportunidades, problemas e melhorias;
Elaborar e acompanhar análises e relatórios;
Utilizar dados para apoiar a tomada de decisões;
Atuar em conjunto com diferentes áreas para garantir a qualidade da entrega ao cliente.
Requisitos
Experiência com Customer Success, atendimento consultivo, gestão de clientes ou áreas relacionadas;
Excel avançado;
Conhecimento em análise de dados e indicadores;
Perfil analítico e capacidade de interpretar informações;
Boa comunicação e relacionamento interpessoal;
Perfil consultivo, com capacidade de entender o problema do cliente e propor soluções;
Organização, autonomia e visão de negócio.