Consultor de Relacionamento – Sac Hibrído

Faça parte da 1ª BPO Tech do Brasil!
Somos a You uma empresa de tecnologia humanizada que desde 2013 vem combinando inovação, inteligência de processos e cuidado com as pessoas para transformar a jornada dos nossos clientes em experiências memoráveis de forma sustentável.
Acreditamos que quando tecnologia encontra propósito, criamos soluções que realmente encantam, inspiram e realizam.
Nesta vaga você terá como atividades:
Atendimento multiskill através da voz, e-mail e chat em células diversas, sanando dúvidas, insatisfações, dando suporte, orientando e informando procedimentos sobre as plataformas do governo.
Nossos Requisitos:
– Maior idade;
– Ensino médio completo;
– Fácil acesso a região da Barra Funda (SP);
– Caso seja ex-funcionário Kainos ou You BPO Tech, é necessário ter 6 meses de intervalo para retorno a empresa.
– Facilidade com computação;
– Experiência prévia em Suporte ou SAC, preferencialmente em ambiente de teleatendimento;
– Habilidade de comunicação e bom manuseio com computador e ferramentas
Será um diferencial:
– Habilidade oratória, com assertividade, objetividade e empatia;
– Conhecimento em resolução de problemas e gerenciamento de conflitos;
– Interesse em tecnologia.
Sobre a vaga:
Cargo: Consultor de Relacionamento
Contrato: CLT
Salário: 1.625,28 + 20% de adicional noturno após às 22h + Benefícios
Escala: 6×1 com folgas sábados ou domingos
Horário de trabalho: 09:00-15:20, 12:00-18:20 ou 14:00-20:20
Horário de treinamento: 9h às 17h12
Local de trabalho: Rua Robert Bosch, 295 – Próximo a estação Barra Funda e Rua Olívia Guedes Penteado, 941 – Socorro – (Pesquise o trajeto de forma antecipada)
Modalidade: Híbrido
Se você acredita no poder humano e no impacto positivo das relações, venha fazer parte da You: onde colocamos VOCÊ no centro de tudo o que fazemos.