Supervisor de Telecom

Supervisor de Telecom para liderar a operação de redes e telecomunicações em ambiente de varejo, garantindo a disponibilidade, segurança e performance da infraestrutura tecnológica que suporta lojas, centros de preparação e escritórios corporativos.
O profissional será responsável pela gestão da equipe técnica, fornecedores e parceiros de Telecom, atuando de forma estratégica na evolução da infraestrutura de redes, conectividade e segurança da informação.

Principais responsabilidades
Supervisionar a operação de redes, telecomunicações e segurança da informação.
Garantir alta disponibilidade dos ambientes de WAN, LAN e links de comunicação.
Liderar equipes técnicas próprias, acompanhando indicadores de desempenho e níveis de serviço (SLA).
Gerenciar incidentes críticos, atuando na análise de causa raiz e definição de ações corretivas.
Planejar e implementar projetos de modernização da infraestrutura de telecom.
Administrar contratos e fornecedores de telecomunicações e conectividade.
Assegurar a conformidade com políticas de segurança da informação e governança corporativa.
Apoiar as áreas de negócio na implementação de soluções tecnológicas para lojas, escritórios e operações logísticas.
Elaborar relatórios executivos e acompanhar indicadores operacionais e financeiros da área.
Requisitos Obrigatórios
Formação superior em Tecnologia da Informação, Redes, Telecomunicações, Engenharia ou áreas correlatas.
Experiência comprovada em supervisão ou coordenação de operações de Telecom e Redes.
Sólidos conhecimentos em:
Roteamento e switching.
Redes corporativas WAN, LAN e Wireless.
SD-WAN.
VPN Site-to-Site e Client VPN.
Monitoramento de infraestrutura.
Experiência avançada com soluções Fortinet, incluindo:
FortiGate.
FortiManager.
FortiAnalyzer.
Políticas de segurança e firewall.
SD-WAN Fortinet.
Troubleshooting de ambientes críticos.
Vivência em ambiente de varejo, com suporte a operações distribuídas entre múltiplas lojas.
Experiência na gestão de equipes técnicas e fornecedores.

Desejáveis
Certificações Fortinet (FCP, FCSS ou equivalentes).
Certificações Cisco, Aruba ou fabricantes similares.
Conhecimento em ambientes Cloud (Azure ou AWS).
Experiência com ferramentas ITSM e processos ITIL.
Conhecimento de LGPD e boas práticas de Segurança da Informação.